개인정보 처리방침

 

엘오케이 유한회사(이하 “회사”)는 회사에서 제공하는 로레알 파트너샵(L’ORÉAL PARTNER SHOP, 이하 “몰”)을 이용하시는 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있으며, 이를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.

이에 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 (이하 "정보통신망법") 및 「개인정보 보호법」 등 개인정보 보호에 관한 제반 법령(이하 합하여 "개인정보법령")들을 철저히 준수하고 있으며, 고객님의 개인정보와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침(이하 "본 방침")을 별도로 제정하여 이를 준수하고 있습니다.

회사는 본 방침을 회사의 몰 초기화면 하단에 음영 또는 강조 표시 등의 처리를 하여 공개함으로써 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 조치하고 있습니다.

본 방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

3. 수집한 개인정보의 제3자 제공(국외 이전)

4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

6. 개인정보 처리업무의 위탁

7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 그 행사방법 방법

8. 개인정보 자동 수집장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

9. 행태정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 거부 등에 관한 사항

10. 개인정보 안정성 확보 조치

11. 개인정보의 추가적인 이용·제공의 판단기준

12. 개인정보 보호책임자의 소속ㆍ성명 및 연락처

13. 기타 권익침해 구제방법

14. 개인정보 처리방침의 변경

 

1.  개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 고객님의 개인정보를 수집하고 있습니다. 고객님의 개인정보는 명시된 이용 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 고객님께 반드시 사전 동의를 구할 예정입니다.

① 회원가입 및 관리

회사는 고객님의 몰 회원가입 시, 회원가입 의사 등 본인 의사 확인, 몰 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 실명 확인, 회원자격 유지 및 관리, 법정대리인 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 불만 및 고충처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 고객님의 개인정보를 처리하고 있습니다.

② 민원사무 처리

회사는 고객님께서 민원을 제기하시는 경우, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 신원 확인, 처리결과 통보 등을 목적으로 고객님의 개인정보를 처리하고 있습니다.

③ 재화 또는 서비스 제공

회사는 고객님의 몰 이용 시, 물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 컨텐츠 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 결제 및 정산, 고지사항 전달, 물품 배송 시 정확한 배송지 정보 확보, 채권 추심 등을 목적으로 고객님의 개인정보를 처리하고 있습니다.

④ 마케팅 및 광고에의 활용

회사는 고객님을 위한 신규 서비스 개발, 제품 관련 정보 제공 등 맞춤 서비스 제공, 브랜드의 이벤트 소식 및 참여 기회 제공, 광고성 정보와 기타 고지사항 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 관한 통계 목적으로 고객님의 개인정보를 처리하고 있습니다.

 

2.  수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 회사는 구체적으로 다음과 같은 고객님의 개인정보를 수집하고 있습니다. "필수항목은 회사가 고객님께 몰 관련 각종 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보로서 고객님께서는 "필수항목에 기재된 개인정보의 수집ᆞ이용에 동의를 해주셔야 몰 관련 각종 서비스를 이용하실 수 있습니다.
반면, "선택항목에 기재된 개인정보는 고객님께서 해당 개인정보의 수집ᆞ이용에 대한 동의 여부를 선택적으로 결정하실 수 있으나, 동의하지 않으실 경우 일부 부가서비스나 컨텐츠 이용이 제한되실 수 있습니다.

목적	필수항목	선택항목
로레알 파트너샵(L’ORÉAL PARTNERSHOP)회원가입 및 주문관리	성명, 거래처명, 직책, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 사업자명, 전자우편주소, 신용거래정보(신용거래 한도 및 연체정보 등)
회사의 프로모션 활동에 대한 평가를 위한 인터뷰 진행, 계약내용·거래현황·제품공급 및 대금지급내역 등에 대한 전산 관리	성명, 거래처명, 주소, 전화번호, 전자우편주소	SMS/EDM 수신 동의 여부
법인세·부가가치세 등 각종 세금의 신고·납부, 영수증·세금계산서의 발급·교부 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행	성명, 거래처명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 금융기관 계좌번호, 신용거래정보(신용거래 한도 및 연체정보 등), 주민등록번호(사업자등록증 발급 전)
제품 배송	성명, 거래처명, 주소, 전화번호
민원 사무처리	로그인 ID, 전화번호, 이름, 이메일

② 한편, 고객님의 서비스 이용 과정이나 회사의 사업 처리 과정에서 고객님의 브라우저 종류 및 OS, 방문기록(IP주소 및 접속시간), 쿠키(cookie), 쿠키 등을 통해 수집되는 행태정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

③ 개인정보법령에서 허용하는 범위 내에서, 회사는 몰 홈페이지, 서면 양식, 전화 또는 팩스, 경품행사 등 이벤트 응모, 배송 요청, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 이용한 자동 수집 등의 방법을 활용하여 고객님의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 사항은 8. 개인정보 자동 수집장치의 설치ᆞ운영 및 그 거부에 관한 사항 이하의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

④ 그 밖에 회사는 이벤트 응모, 경품 신청 등 개별 서비스를 이용하시는 고객님께는 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 개인정보의 보관 기간'에 대하여 별도로 안내 후 추가적인 동의를 받을 예정입니다.

 

3.   수집한 개인정보의 제3자 제공(국외 이전)

① 회사는 다국적기업으로서 전세계에 걸쳐 여러 이용자를 보유하고 있습니다. 고객님으로부터 수집한 개인정보는 다음과 같이 회사의 시스템이 위치한 국외로 이전되어 위탁∙관리되고 있습니다. 고객님의 개인정보는 한국의 보호정책에 못지 않게 국외에서도 엄격하게 보호 및 관리되고 있습니다. 고객님께서는 개인정보의 제3자 제공을 거부하실 수 있으나, 회사의 시스템이 국외에 위치하고 있으므로 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않으실 경우 몰의 회원가입이 제한될 수 있습니다. 고객님께서 회사에 개인정보를 제공하실 때 해당 정보가 다음에 명시된 국가에 위치한 서버에 이전, 저장, 백업될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

개인정보를 이전 받는 자 (정보관리책임자 연락처)	이전 국가	이전 항목	이전 받는 자의 개인정보 이용 목적	이전 일시 및 방법	이전 받는 자의 보유·이용 기간
로레알 그룹 북아시아 ([email protected])	중국	성명, 로그인 ID, 연락처, 사업장 주소, 이메일 주소, 주문 내역, SMS/EDM 수신여부, 쇼핑경험 만족도 조사 응답 내역	고객정보 및 구매내역 등 데이터 분석, 설문조사 결과 데이터 분석 및 서비스 품질개선	정보통신망 이용 전자적 전송	각 개인정보의 이용 목적이 달성될 때까지 또는 회원탈퇴 시까지
로레알 그룹 본사 ([email protected] [email protected])	프랑스
CAPEGEMINI Technology Services ([email protected])	중국	성명, 로그인 ID, 연락처, 사업장 주소, 이메일 주소, 주문 내역, SMS/EDM 수신여부, 쇼핑경험 만족도 조사 응답 내역	웹사이트 유지·보수 및 시스템 오류 해결
Salesforce.com France S.A.S ([email protected])	프랑스	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 주문내역, 전화/DM/SMS/EDM 수신여부	온라인 주문 플랫폼 및 호스팅 제공
NICE신용평가정보㈜ (02-3771-1508)	한국	성명, 사업자등록번호, 생년월일, CE ius, 본인명의 휴대폰번호	개인/사업자 신용정보의 조회업무

② 회사는 고객님으로부터 수집한 개인정보를 오롯이 1. 개인정보의 수집 및 이용 목적에 명시한 이용 목적의 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 위 이용 목적의 범위를 초과하여 개인정보를 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, (i) 고객님께서 사전에 제3자 제공에 동의하신 경우, (ii) 법령의 규정에 의거하거나 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국 등의 요구가 있는 경우, (iii) 요금 정산을 위하여 필요한 경우에는 위 이용 목적의 범위를 벗어나 이를 처리하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다

③ 그 밖에 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하고자 하는 경우, 회사는 사전에 '개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 개인정보를 제공받는 자의 보유∙이용 기간' 등을 몰 웹사이트에 공지 또는 고객님께 이메일을 발송하는 방법 등으로 고객님께 안내 드린 후 고객님의 동의를 구할 예정입니다.

 

4.   수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 고객님으로부터 제공받은 개인정보를 다음의 기간 동안 보유 및 이용할 예정이며, 원칙적으로 개인정보의 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료되는 경우 혹은 고객님의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 예외적으로 아래 각 명시된 기간 동안 보존됩니다.

• 온라인 서비스 이용 기록, 탈퇴 기록, 결제 기록, 접속 기록 등: 6개월 이상
• 법령상 일정 기간 보존 의무가 부과되는 정보

보존 항목	보존 근거	보존 기간
신용정보 업무처리에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제18조 제3항	5년
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약 철회 기록 등)	전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호	5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약 철회 기록 등)	전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등)	전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호	3년
웹사이트 방문 기록(로그기록, IP 등)	통신비밀보호법 제12조의 2	3개월

② 회사는 법령상 일정 기간 보존 의무가 부과되는 정보를 별도로 분리하여 보관하고 있으며, 해당 정보를 보존 의무의 이행 이외에 마케팅 등 다른 목적으로 절대 이용하지 않는다는 점을 알려드립니다.  

 

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 원칙적으로 개인정보 이용 목적이 달성되거나 보유기간 또는 사업의 종료 등 파기 사유가 발생하는 경우 고객님의 개인정보를 지체 없이 파기하고 있으며, 법령상 일정 기간 보존 의무가 부과되는 정보의 경우에도 법령상 기간이 경과하면 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 이를 파기하고 있다는 점을 알려드립니다.

② 고객님의 개인정보에 대한 구체적인 파기 절차, 기한 및 방법은 각 다음과 같습니다.

파기 절차	고객님께서 입력하신 개인정보는 이용 목적 달성 후 별도의 DB(서면 자료의 경우 별도의 서류함)에 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이 때, DB(또는 서류함)에 옮겨진 개인정보는 관련 법령에 의한 경우가 아닌 한 절대로 다른 목적으로 이용되지 않는다는 점을 알려드립니다.
파기 기한	고객님의 개인정보에 대한 보유기간이 경과한 경우 그 경과한 날로부터, 개인정보의 이용 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 또는 사업의 종료 등 해당 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 해당 개인정보가 불필요하다고 인정된 날로부터 각 지체 없이 (정당한 사유가 없는 한 통상 5일 이내) 고객님의 개인정보를 파기하고 있습니다. 고객님의 주요 개인정보별 파기 기한은 각 다음과 같습니다. 회원가입 정보: 회원 탈퇴 또는 제명된 때 대금 지급 정보: 대금의 완제일 또는 채권 소멸시효기간이 만료된 때 배송 정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 정보: 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때
파기 방법	고객님의 개인정보 중 전자적 파일 형태로 된 정보는 로우레벨포맷, 와이핑 방법 등 복구 및 재생이 불가한 기술적인 방법을 활용하여 파기하고 있습니다. 고객님의 개인정보 중 서면으로 된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방법을 활용하여 파기하고 있습니다.

 

6. 개인정보 처리 위탁

① 회사는 다음과 같이 일부 업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체(수탁자)가 개인정보법령에 따라 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항을 규정하는 등 수탁자를 철저히 관리ᆞ감독하고 있으며, 위탁계약서에 위탁업무 수행 목적 이외의 목적으로 고객님의 개인정보 처리 금지, 기술적ᆞ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ᆞ감독 방안, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명시함으로써 여전히 위탁자의 지위에서 고객님의 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용(해외 위탁의 경우 별도 표기)
Salesforce.com France S.A.S	전산시스템 구축(해외 위탁)
CAPEGEMINI Technology Services	전산시스템 유지ᆞ보수(해외 위탁)
㈜아임포트	신용거래 대금 지불
스마트빌	세금계산서 발행
용마로지스㈜	주문 제품의 배송 서비스
㈜NICE 신용평가정보	개인/사업자 신용정보의 조회업무
LG CNS	대금 결제 알림 발송 서비스
MatrixCloud	카카오톡 정산 문의 확인 서비스

② 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체없이 본 방침의 개정을 통해 해당 사실을 공개하고 있습니다.

 

7.   이용자와 법정대리인의 권리 및 그 행사 방법

① 고객님께서는 언제든지 회원 탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집ᆞ이용 동의를 철회하실 수 있으며, 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.

- 개인정보 열람 및 제공 요구
- 개인정보에 오류 등이 있는 경우 그에 대한 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구

② 고객님께서 제①항에 명시된 권리를 행사하고자 하시는 경우, 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 및 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호) [별지 제8호] 소정의 서식을 작성하시어 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 회사로 송부해 주시면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.

③ 고객님의 회원정보는 몰에 로그인 하신 후 '마이페이지' 내 '회원정보 변경' 메뉴에서 직접 열람 및 변경하실 수 있습니다.

④ 고객님께서 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하시는 경우 회사는 해당 조치를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 만약 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우라면 회사는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

⑤ 고객님께서는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 제①항에 명시된 권리를 행사하실 수 있으며, 이러한 경우 몰의 1:1 문의하기를 통해 문의 주시면 처리해 드리고 있습니다. 다만, 대리인을 통해 고객님의 개인정보 열람 또는 변경을 요구하시는 경우, 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호) [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출해 주시기 바랍니다.

⑥ 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.

 

8.   개인정보 자동 수집장치의 설치ᆞ운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 고객님의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스의 제공 및 타겟 마케팅 등을 위하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 몰을 운영하는 데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키에는 고객님의 환경설정 및 기타 정보, 선호하시는 언어 또는 위치 등에 관한 정보, 이름, 주소, 이메일 주소 또는 전화번호 등 개인 식별 정보 등을 포함한 다양한 정보가 저장될 수 있습니다. 그러나 쿠키에는 오직 고객님께서 직접 제공하신 정보만이 저장될 수 있으며, 쿠키가 임의로 고객님께서 제공하지 않으신 정보를 저장하거나 고객님의 컴퓨터에 저장되어 있는 다른 파일들에 접근하는 것은 불가능합니다.

고객님께서는 웹브라우저의 옵션을 통해 쿠키의 저장 정보를 확인하실 수 있으며, 모든 쿠키를 허용하시거나 모든 쿠키를 거부하시는 등 쿠키의 허용여부를 직접 설정하실 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부하실 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 제한되실 수 있습니다.

* 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  ᆞ 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 〉 개인정보 보호 및 보안 〉 인터넷 사용 기록 삭제
  ᆞ 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 〉 쿠키 및 사이트 권한 〉 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

  ᆞ 인터넷 익스플로러(Internet Explorer): 웹브라우저 상단 ‘도구’ 〉 ‘인터넷 옵션’ 〉 ‘개인정보’

 * 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  ᆞ 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 〉 개인정보 보호 및 보안 〉 인터넷 사용 기록 삭제
  ᆞ 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 〉 사파리(Safari) 〉 모든 쿠키 차단
  ᆞ 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 〉 인터넷 사용 기록 〉 인터넷 사용 기록 삭제

 

9.   행태정보의 수집ᆞ이용ᆞ제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 몰 이용과정에서 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집 이용하고 있습니다.

수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력	이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스 제공	수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기

② 회사는 고객님께 최적화된 맞춤형 광고 및 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 처리하도록 허용하고 있습니다. 회사는 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보만을 활용하여 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집∙이용하도록 하고 있습니다.

 ᆞ행태정보를 수집 및 처리하려는 광고사업자: 카카오, 네이버
 ᆞ행태정보를 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
 ᆞ수집 처리되는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트/서비스 검색이력, 구매이력, 방문이력
 ᆞ보유 이용기간: 수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기

③ 또한, 회사는 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에 대하여는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

④ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 고객님은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

  * 모바일 단말기 광고식별자 차단/허용
   ᆞ 안드로이드 ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
   ᆞ 아이폰 ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑤ 고객님은 12. 개인정보 보호책임의 성명 및 연락처에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

 

10.   개인정보 안정성 확보 조치

회사는 개인정보법령에 따라 다음과 같이 고객님의 개인정보가 분실ᆞ도난ᆞ유출ᆞ위조ᆞ변조 또는 훼손되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적ᆞ관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시

고객님의 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위하여 연 1회 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

고객님의 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하고 있으며, 담당 직원에게 고객님의 개인정보 보호 대책에 관한 주기적인 교육을 실시하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행

고객님의 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.

④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 마련

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 고객님의 개인정보 유출 또는 훼손을 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치하고 이를 주기적으로 갱신 및 점검하고 있으며, 외부로부터의 접근이 통제된 구역에 고객님의 개인정보를 관리하는 시스템을 설치하고 이에 대한 기술적ᆞ물리적 접근을 차단하는 등 해당 시스템의 감시에 만전을 기하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화

고객님의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 고객님 본인을 제외한 다른 사람은 고객님의 비밀번호를 파악할 수 없으며, 기타 중요한 데이터는 이를 암호화하거나 잠금 기능을 활용하는 등 별도의 보안기능을 사용하여 관리하고 있습니다.

⑥ 접속기록의 보관 및 위ᆞ변조 방지

고객님의 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위ᆞ변조, 도난 또는 분실되지 않도록 별도의 보안기능을 활용하고 있습니다.

⑦ 개인정보처리시스템 접근 제한

고객님의 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 철저하게 관리함으로써 고객님의 개인정보에 대한 접근 통제를 실시하고 있으며, 별도의 침입차단시스템을 활용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑧ 문서 보안을 위한 잠금장치 사용

고객님의 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제

고객님의 개인정보를 보관하고 있는 별도의 물리적 보관 장소를 마련하고 있으며, 이에 대한 철저한 출입 통제 절차를 수립 및 운영하고 있습니다.

 

11.   개인정보의 추가적인 이용∙제공

① 회사는 개인정보 보호법에 따라 고객님께 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다.

② 구체적인 고려사항은 다음과 같으며, 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령, 개인정보의 이용∙제공 목적, 개인정보가 이용∙제공되는 방식, 이용∙제공하려는 개인정보 항목, 고객님께서 동의한 사실이 있거나 고객님께 고지∙공개된 사항이 있는 경우 그 내용, 이용∙제공에 따라 고객님께 미치는 영향, 대상 정보를 보호하기 위해 취해져 있는 조치 등을 포함한 제반 사정을 종합하여 이용∙제공할 것인지 여부를 신중히 판단합니다.

• 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 고객님의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

12.   개인정보 보호책임자의 성명 및 연락처

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 문의가 있으시면 아래 연락처로 연락주시기 바랍니다. 

② 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 전항의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자	연락처
성하종	[email protected]

  

13. 기타 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 이러한 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하실 수 있습니다.
 

기관명	소관 업무	홈페이지	전화	주소
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)	개인정보 침해사실 신고, 상담 신청	privacy.kisa.or.kr	(국번 없이)118	(05836) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 소속)	개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)	www.kopico.go.kr	(국번 없이)1833-6972	(03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
대검찰청 사이버범죄수사단	사이버 범죄 수사	www.spo.go.kr	(국번 없이)1301	-
경찰청 사이버범죄수사단	사이버 범죄 수사	ecrm.cyber.go.kr	(국번 없이)182	-

 

14. 개인정보처리방침의 변경

 

① 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 향후 본 방침의 내용이 추가, 정정 또는 삭제되는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 몰의 공지사항 또는 개별 이메일을 통해 안내 드릴 예정입니다.

② 본 방침의 공고 일자와 시행 일자는 각 다음과 같으며, 본 방침 이전의 회사의 개인정보 처리방침은 아래와 같습니다.

• 공고 일자: 2025년 7월 23일
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